Kampanje

Masovne e-poštne reaktivacijske kampanje, usmerjene v specifične RFM segmente. Vsaka kampanja uporablja eno od CRM email predlog in se beleži (open rate, click rate, opt-out).

Odpri v Omniorju

Zavihki

• Aktivne — Kampanje, ki še niso poslane ali so v teku.
• Poslane — Kampanje s polno statistiko dostave in odprtja.
• Osnutki — Še nezagnane kampanje — uredi pred pošiljanjem.

Nova kampanja

1. "+ Nova kampanja"
2. Vnesi ime in cilj (kratek opis za interno orientacijo)
3. Izberi RFM segment (npr. "V tveganju" ali "Speči")
4. Izberi email predlogo (ali ustvari novo v CRM → Predloge)
5. Določi datum pošiljanja (takoj ali načrtovano)
6. Pregledaj seznam prejemnikov in pošlji

Spremljanje rezultatov

1. Po pošiljanju se v "Poslane" prikažejo metrike: dostavljeno, odprto, kliknjeno, odjavljeno
2. Klikni vrstico kampanje za seznam posameznih prejemnikov in njihov status

Drugi moduli v sklopu CRM (Reaktivacija strank)

• CRM nadzorna plošča
• Stranke (RFM)
• Profil stranke
• Moji opomniki
• Email predloge
• CRM nastavitve